1. অ্যাপ থেকে বার্তা দিন
লগইন করে সহায়তা আইকন খুলুন তার পর আপনার সমস্যা এক লাইনে লিখুন, আর অ্যাকাউন্টের নম্বরটা যোগ করুন
ঢাকায় থাকুন বা বাংলাদেশের অন্য শহরে, joy786 Support পেতে সময় লাগে না আমরা দেখেছি, ছোট একটা বার্তাতেই অনেক প্রশ্ন মিটে যায় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেটা জানতে চান, সেটাও সহজেই ধরিয়ে দেবে সহায়তা টিম
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন
4.3/5
গড় রেটিং
78,986
রিভিউ
2.0M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.4%
আপটাইম
যোগাযোগ পাতায় ঢুকেই আপনি তিনটা পথ দেখবেনকলব্যাক, ইন-চ্যাট আর সহায়তা কেন্দ্র বেশিরভাগ প্রশ্ন 2 মিনিটের মধ্যে সঠিক জায়গায় চলে যায়
লগইন করে সহায়তা আইকন খুলুন তার পর আপনার সমস্যা এক লাইনে লিখুন, আর অ্যাকাউন্টের নম্বরটা যোগ করুন
ফর্ম নয়, শুধু কলব্যাক অনুরোধ করুন ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে পাঠালে সাধারণত দ্রুত রেসপন্স আসে
ব্যস্ত সময়েও চ্যাট খোলা থাকে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাই আগে লিখুন
একই প্রশ্ন বারবার না লিখে FAQ পড়ে নিন বেশিরভাগ সেটআপ আর লগইন সমস্যা ওখানেই মেলে
| অঞ্চল | সময় | পদ্ধতি | নোট |
|---|---|---|---|
| ঢাকা | সকাল 9টারাত 10টা | ইন-চ্যাট কলব্যাক | অফিস সময়ে দ্রুত সাড়া |
| চট্টগ্রাম | সকাল 10টারাত 9টা | অ্যাপ মেসেজ | লেনদেন প্রশ্ন দ্রুত দেখা হয় |
| সিলেট | সকাল 10টারাত 8টা | কলব্যাক অনুরোধ | নেট ধীর হলেও বার্তা পৌঁছে যায় |
| খুলনা | সকাল 9টারাত 9টা | সহায়তা টিকিট | অ্যাকাউন্ট যাচাই আগে দেখুন |
বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad দিয়ে আগে টপ-আপ করেন Rocket ব্যবহারকারীরাও একই চ্যাটে ট্রান্সফার বা যাচাইয়ের প্রশ্ন পাঠান
এখানে আপনি কলব্যাক, চ্যাট আর সহায়তা কেন্দ্রে যাওয়ার শর্টকাট পাবেন কাজটা 1 মিনিটেরও কম সময়ে শুরু করা যায়
বড় কথার বদলে সোজা সমাধান দেখায় ধাপে ধাপে বোঝায়, তাই নতুন ব্যবহারকারীরাও আটকে যান না
পাসওয়ার্ড ভুল হলে সহায়তা টিম আগে সেটাই দেখে ফোন নম্বর আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
ঢাকায় অনেকেই ডাটা সেভ মোডে অ্যাপ চালান সে অবস্থাতেও বার্তাটা পাঠানো যায়, শুধু নেট একটু স্থির হলেই হলো
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা আটকে গেলে চ্যাটে রেফারেন্স নম্বর দিন বেশিরভাগ সময় 2টি তথ্যই যথেষ্ট হয়
কোনো বিদেশি ওয়ালেট লাগবে না বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লোকাল পদ্ধতিই আগে দেখা হয়
প্রথমবার ঢুকলে FAQ পড়ে নিন এতে অ্যাকাউন্ট সেটআপ, নোটিফিকেশন আর ভাষা বদলানো একসাথে বোঝা যায়
একবার বোঝা হয়ে গেলে পরেরবার সব কাজ 3 মিনিটের মধ্যেই হয়ে যায় সেটাই আমরা বারবার দেখেছি
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা আর বেসিক সেটআপসব এক জায়গায় জটিল কিছু হলে টিকিটও খুলে দেয়
সহায়তা কেন্দ্র দেখুনসবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলো এখানে রাখা আছে লগইন, জমা আর নোটিফিকেশন নিয়ে দ্রুত উত্তর মেলে
প্রশ্নোত্তর পড়ুনএকটা বিষয় আমরা লক্ষ্য করেছিছোট, পরিষ্কার বার্তা দিলে সাড়া দ্রুত আসে তাই আপনার সমস্যা, সময় আর অ্যাপের স্ক্রিন একসাথে পাঠান
নতুন অ্যাকাউন্ট থাকলে joy786 Support টিম আপনার তথ্য দ্রুত খুঁজে পায় সেখান থেকে কলব্যাক, লগইন আর জমা-সংক্রান্ত সাহায্য একসাথেই এগোয়
রেজিস্টার করুন লগইন করুন